Panel Klienta prawdę Ci powie
7 lipca 2010
Zapewne nieraz zdarzyło Ci się zapomnieć, kiedy kończy się okres abonamentowy domeny czy serwera, bądź czy uregulowałeś już wszystkie faktury za posiadane usługi wirtualne. Zaczynasz szukać potwierdzeń przelewów oraz zamówień, przeglądasz korespondencję. Niepotrzebnie, wszystkie potrzebne informacje znajdziesz w Panelu Klienta na stronie nazwa.pl. Najpierw oczywiście musisz się do niego zalogować. Następnie kliknij w menu „Twoje domeny”, a dalej w button „lista domen„, Twoim oczom ukażą się dwie zakładki „Domeny zarejestrowane w NetArt” oraz „Domeny spoza NetArt” (o tej opcji można przeczytać w jednym z poprzednich wpisów). W zakładce „Domeny zarejestrowane w NetArt” znajdziesz listę domen zamówionych w nazwa.pl, które możesz pogrupować według daty wygaśnięcia, dzięki temu będziesz wiedział do kiedy trwa okres abonamentowy każdej z nich. Natomiast klikając w nazwę domeny przejdziesz do jej szczegółów, m.in. do danych dotyczących daty zamówienia i rejestracji oraz danych Abonenta domeny.
Ważność serwerów możesz sprawdzić w zakładce „Twoje serwery”. Klikając w wybrany serwer (np. twojanazwa.nazwa.pl), uzyskasz dokładne informacje o opcji serwera (czy jest to Active czy ActivePro), jego statusie oraz dacie zamówienia i wygaśnięcia usługi. Sytuacja wygląda analogicznie w przypadku Stron WWW, o których informacje możesz znaleźć w zakładce „Twoje Stron WWW‘.
Natomiast wszelkie dane dotyczące Twoich faktur i płatności umieszczone są w zakładce „Faktury i płatności”. Tam również możesz pogrupować każdą z faktur według jej numeru, typu usługi, za jaką została wystawiona, terminu płatności oraz jej statusu (opłacona bądź nieopłacona). W przypadku wszystkich usług, faktura pro-forma pojawia się automatycznie w Panelu Klienta na 28 dni przed przed wygaśnięciem ich okresu abonamentowego. Jeśli chcesz wcześniej przedłużyć domenę, możesz zrobić to na dwa sposoby. Pierwszy – wybierając w Panelu Klienta zakładkę „Twoje domeny”, następnie „przedłuż domenę”, gdzie wybierasz adres WWW, który chcesz przedłużyć na kolejny rok – wtedy faktura pro-forma automatycznie pojawia się w zakładce „Faktury i płatności”. Drugi – kontaktujesz się z Biurem Obsługi Klienta i zgłaszasz chęć przedłużenia usługi – faktura pojawia się w tym samym miejscu. Natomiast w przypadku chęci wcześniejszego przedłużenia serwerów i Stron WWW, należy skontaktować się z BOK nazwa.pl (np. telefonicznie, livechat, e-mail), po czym konsultanci wyślą do Ciebie na kontaktowy adres e-mail, wiadomość z fakturą pro-forma.
Jak widzisz Panelu Klienta to miejsce, w którym zebrane są wszystkie niezbędne informacje na temat posiadanych przez Ciebie usług. Pozwala on także na dokonywanie innych operacji, z których opisami możesz zapoznać się tutaj.
tagi: Domeny, Faktury, Panel Klienta, Serwery, Strony WWW
