Bezpieczeństwo usług

Kopia zapasowa danych to podstawa

30 marca 2011

Czy zdarzyło Wam się kiedyś stracić cenne dane? Jeśli tak, z pewnością wiecie, że ich utrata może być bardzo dotkliwa. Wyobraźmy sobie następującą sytuację:

Wracasz do domu zmęczony po całym dniu pracy. Spotkania z klientami były udane: zabłysłeś nowymi pomysłami, a Twoja prezentacja zrobiła duże wrażenie na potencjalnych kontrahentach. Masz ją przesłać wieczorem wraz ze wszystkimi ustaleniami. Teraz jednak chcesz zrzucić z siebie ubranie i po prostu odpocząć w domowym zaciszu. Twoje spodnie lądują w pralce, którą od razu uruchamiasz… Nagle, przypominasz sobie, że w kieszeni spodni był pendrive z prezentacją i zapiskami ze spotkań. Niestety, Twoja pralka nie zlitowała się nad pendriv’em i nie nadawał się już do użytku. Jak teraz wytłumaczysz się kontrahentom?

Aby uniknąć takich sytuacji, warto archiwizować swoje dane na stabilnym hostingu. Umieszczając swoje dokumenty na serwerze użytkownik ma pewność, że nie zostaną one utracone i będzie miał do nich dostęp w każdej chwili, z każdego miejsca z dostępem do Sieci. Tym bardziej, jeśli usługodawca wykonuje regularną kopię bezpieczeństwa, która dodatkowo zabezpiecza dane na serwerze i jest przydatna m.in. w sytuacji przypadkowego usunięcia pliku.

Archiwizacja plików na firmowym hostingu to oczywiście tylko jeden ze sposobów ochrony danych. O kolejnym napiszemy już wkrótce… :)


tagi:  ,

Bezpieczeństwo usług

SSL? Poproszę dla wszystkich!

9 lutego 2011

SSL to protokół, dzięki któremu usługi oraz ich użytkownicy są w pełni bezpieczni w Internecie. Jak działa? SSL (ang. Secure Socket Layer) zamienia otwarty tekst (np. treść wiadomości e-mail) w ciąg zakodowanych znaków. Protokół, w zależności od tego, w jakiej usłudze został zastosowany, posiada kilka rozwinięć. Jednak najważniejszym aspektem jest to, by usługodawca hostingowy udostępniał nieodpłatnie protokół dla wszystkich usług, które uczestniczą w przesyle danych w Sieci z udziałem nabytego serwera lub domeny!

W szczególności, SSL powinien być dostępny dla:

  • poczty e-mail – mowa tutaj o rozszerzeniu https:// dla aplikacji do obsługi poczty z poziomu WWW. Dzięki zastosowaniu protokołu szyfrującego, użytkownik może być pewien, iż żadna korespondencja nie zostanie przechwycona, a co za tym idzie – np. dane osoby, z którą się kontaktuje zostają bezpieczne. Obecnie poczta elektroniczna jest jednym z głównych kanałów komunikacji na linii klient–firma, często wykorzystywana jest do składania zamówień, uzgadniania ich szczegółów oraz wysyłki dokumentów (np. faktur). Należy więc mieć pewność, że przysyłane informacje nie wpadną w niepowołane ręce!
  • FTP – jest to protokół służący zarówno do przesyłania plików na serwer, jak i pobierania ich. Jego rozszerzenie z użyciem SSL to sFTP. Bardzo ważnym jest, by jego użycie było standardem! Dzięki temu nie tylko dane zabezpieczone są przed przechwyceniem i zamianą, ale także szyfrowane są hasła dostępu.
  • strony WWW w darmowej domenie – wraz z nabywanym serwerem zazwyczaj użytkownikowi udostępniania jest subdomena, w nazwa.pl jest to twój_login.nazwa.pl. Bardzo ważne jest, by dla stron WWW działających w danej subdomenie udostępniony został protokół https://. Gwarantuje to bezpieczeństwo korzystania z witryny wszystkim odwiedzającym ją Internautom. Jest to szczególnie istotne, jeżeli w serwisie wymagane jest podanie informacji identyfikacyjnych oraz logowanie.

Pamiętaj wybierając serwer – SSL to nie luksus, to standard!


tagi:  , , , , ,

Bezpieczeństwo usług

„Firmowa domena” – czy na pewno „firmowa”?

15 września 2010

Wielu przedsiębiorców nie do końca świadomych jest, co w rzeczywistości oznacza określenie „Abonent domeny” i z czym się ono wiąże. Ta niewiedza może być bardzo niebezpieczna, gdyż może się skończyć utratą usługi lub czasowym zawieszeniem jej działania.

Abonent domeny to podmiot, na który zarejestrowany jest adres WWW. Natomiast właściciel Panelu Klienta to osoba, na którą założony został Panel Klienta. To jej dane automatycznie ustawiane są w PK jako domyślny Abonent zamawianych usług. Jednak po zalogowaniu istnieje możliwości dodawania kolejnych pozycji. Ważne, aby (nawet jeżeli Panel Klienta został założony na pracownika zajmującego się nabywaniem i opieką nad usługami), to firma była Abonentem każdej rejestrowanej domeny.

Dlaczego to tak istotne? Otóż, umowa rejestracji adresu WWW zawierana jest, za pośrednictwem rejestratora, pomiędzy Abonentem a operatorem danego typu domeny. Z punktu widzenia operatora, tylko podmiot, którego dane widnieją w rubryce „Abonent” ma prawo w pełni zarządzać usługą (np. dokonywać jej cesji bądź transferu). Jeżeli są to informacje identyfikujące pracownika, firma nie ma żadnych praw do domeny. Przykładowo, w przypadku zakończenia współpracy z daną osobą, mogłaby ona „zabrać” domenę czy zmienić jej przekierowanie, co w konsekwencji skutkowałoby zawieszeniem działania firmowego serwisu WWW. Odzyskanie adresu WWW co prawda jest możliwe, jednak jest czasochłonne i może być kosztowne.

Jeśli w swoim przedsiębiorstwie zatrudniasz osobę, do zadań której należy właśnie monitorowanie usług wirtualnych (np. administrator bądź webmaster), aby miała ona taką możliwość wystarczy podać ją jako osobę kontaktową. W ten sposób będzie mogła zarządzać usługą w stopniu wystarczającym do prawidłowego funkcjonowania serwisu, nie będzie natomiast mogła podejmować decyzji, do których potrzebna jest zgoda Abonenta.


tagi:  , ,

Bezpieczeństwo usług

Formalna cesja – bezpieczna i zgodna z prawem

27 lipca 2010

Do publikacji tego wpisu przyczynił się dzisiejszy wywiad w Dzienniku Gazecie Prawnej z Arturem Piechockim – Kierownikiem Działu Domen w NASK. Rozmowa dotyczyła kwestii przeprowadzania cesji domeny. Przedstawiciel NASK jednoznacznie skomentował, iż za prawidłowo dokonany proces zmiany Abonenta domeny można uznać tylko ten, który został potwierdzony formalnie dokumentami. Chodzi tu o wypełniony, wydrukowany, podpisany wniosek o cesję oraz kopię dokumentów (np. ksero dowodu osobistego, aktualny wyciąg z KRS, zaświadczenie o nadaniu numeru REGON), potwierdzających prawo podmiotu do zarządzania adresem WWW – dokumenty te należy wysłać do rejestratora. O tym, w jaki sposób dokonać cesji w nazwa.pl możesz przeczytać tutaj. Zachęcamy również do kupna dzisiejszego wydania Dziennika Gazeta Prawna nr 144 (2775) bądź odwiedzenia oficjalnej strony DGP, gdzie możecie zapoznać się z wywiadem.

Słowem przypomnienia, cesja (zmiana danych Abonenta domeny czyli podmiotu zarządzającego adresem WWW) wykonywana jest najczęściej podczas sprzedaży domeny na rynku wtórnym (np. na Giełdzie Domen w nazwa.pl), przekształceń formy prawnej przedsiębiorstwa, zakupu/sprzedaży przedsiębiorstwa, bądź zmiany statusu Abonenta z osoby fizycznej na firmę. Niestety zmiana Abonenta usługi może być przeprowadzona także w innych celach, niekorzystnych dla firmy. Zdarza się, że zmiana dokonywana jest bez wiedzy dotychczasowego Abonenta. Kradzież domen, w celu zamieszczenia pod nimi konkurencyjnych serwisów lub w celu późniejszej odsprzedaży osobie trzeciej (czasem też poprzedniemu właścicielowi), zdarza się niestety dość często. Przed tego typu zdarzeniami chroni tylko w pełni sformalizowana cesja domen.

Dlaczego akurat o tym piszemy? Otóż, jako jeden z nielicznych rejestratorów od zawsze przestrzegaliśmy tego, aby cesja domeny dokonywana za naszym pośrednictwem przebiegała w sposób sformalizowany. Dzięki temu, każdy z naszych Klientów ma pewność, iż zgodnie z polskim prawem jest prawowitym Abonentem domeny i nikt nie może tej kwestii podważyć.

Dlatego też, jeśli nosisz się z zamiarem kupna/sprzedaży domeny na rynku wtórnym, zachęcamy do skorzystania z naszej Giełdy Domen. W przeciwieństwie do innych platform pośredniczących w sprzedaży domen (praktykujących wyłącznie cesję on-line), wszelkie transakcje dokonywane na Giełdzie Domen w nazwa.pl, zabezpieczone są nie tylko pod względem finansowym, ale przede wszystkim prawnym.


tagi:  , , ,

Bezpieczeństwo usług

Bezpiecznie, jak na serwerze

12 maja 2010

Każdemu, kto korzystał kiedykolwiek z hostingu, zdarzyło się na pewno wprowadzić zmiany, które można określić jako niepożądane. Jeżeli przed ich dokonaniem sporządzona została kopia dokumentu/pliku/bazy, to de facto problemu nie ma. Instalujemy ją i na przyszłość staramy się tego błędu unikać. Co jednak, jeżeli było się mniej przezornym i takiej kopii się nie posiada? Rozwiązaniem może być skorzystanie z backupu  wykonywanego przez serwis nazwa.pl.

Czym jest backup? Jest to kopia zapasowa zawartości hostingu (np. plików stron WWW, poczty, baz danych, archiwum dokumentów). Na serwerach Active jest on wykonywany raz na dobę. Kopie przechowywane są na niezależnych nośnikach zlokalizowanych w zewnętrznym Centrum Danych oddalonym o kilka kilometrów od Data Center NetArt.

Wykonywany regularnie backup pozwala być spokojnym o użytkowaną usługę i zamieszczone na niej materiały. Dzięki temu firmy coraz częściej decydują się na archiwizację ważnych plików na serwerze. Kopia bezpieczeństwa może być przydatna w wielu przypadkach. Przykładowo, gdy w kodzie źródłowy strony WWW wprowadzone zostały niekorzystne zmiany, a ich znalezienie zajęłoby dużo czasu, przywrócenie jej z kopii zapasowej jest szybszym rozwiązaniem. W innym przypadku backup może posłużyć do odzyskania ważnych wiadomości e-mail, które zostały wykasowane z komputera, a na serwerze nie pozostawiono kopii.

Jeżeli zaistnieje potrzeba przywrócenie kopii bezpieczeństwa serwera, wystarczy skontaktować się się z Biurem Obsługi Klienta serwisu nazwa.pl. W ten sposób można odzyskać dane nawet sprzed 48 godzin. Można to zrobić:

  • telefonicznie pod numerem 0 801 33 22 33;
  • mailowo wysyłając wiadomość na adres biuro@netart.pl;
  • lub poprzez livechat dostępny z poziomu strony WWW serwisu nazwa.pl.

Klient powinien podać nazwę serwera oraz login Panelu Klienta. Po zweryfikowaniu tożsamości osoby wydającej dyspozycję, Klient może wydać dyspozycję o przywróceniu danych z backupu. Dużym udogodnieniem stosowanym w serwisie nazwa.pl jest możliwość zadeklarowania, które elementy mają zostać odzyskane. W ten sposób Klient może zwrócić się z prośbą o przywrócenie baz danych lub plików, w których dokonane zostały niepożądane zmiany. Dzięki temu cała pozostała zawartość serwera zostanie niezmieniona. Należy jednocześnie pamiętać o podaniu dnia, z którego mają być przywrócone dane. Gdy proces ten zostanie zakończony, a na serwerze pojawią się odpowiednie materiały, użytkownik otrzymuje stosowną informację za pośrednictwem poczty e-mail.


tagi:  , ,

Bezpieczeństwo usług

Zadbaj o bezpieczeństwo domen już podczas zakupu

18 marca 2010

W trzecim już, opublikowanym dziś w Dzienniku Gazecie Prawnej, artykule pod patronatem nazwa.pl, poruszony został temat bezpieczeństwa rejestracji domen. Czytelnicy mogą dowiedzieć się m.in. na co zwrócić uwagę podczas zamawiania adresów WWW, by zabezpieczyć nabywane usługi. Ponadto, w tekście zawarte są kwestie związane z rejestracją pakietu domen, najlepiej – jeszcze w fazie projektu. Publikacji towarzyszy wypowiedź Katarzyny Sekunda – Piszczek (Dyrektor ds. Obsługi Klienta w NetArt), w której poruszone zostały aspekty związane z poprawnością danych Abonenta. Zapraszamy do lektury.

Z artykułem można zapoznać się tutaj.


tagi:  , ,

Bądź na bieżąco

Dołącz do nas

Dołącz do nasdołącz do facebookdołącz do twitter

O firmie

NetArt istnieje od 1997 roku, zapewniając kompleksową obsługę Klientów w zakresie rejestracji oraz pośrednictwa sprzedaży domen internetowych oraz usług dodatkowych. Świadczy także usługi hostingu oraz tworzenia Stron WWW. Najwyższa jakość obsługi Klienta potwierdzona została Godłem „Firma Przyjazna Klientowi”, nadanym firmie NetArt przez Fundację Obserwatorium Zarządzania. Firma to również największy pracodawca w branży rejestracji domen i hostingu w Polsce – zatrudnia ponad 200 osób.

  • Ponad 500 tys. zarejestrowanych domen.
  • Ponad milion obsługiwanych Klientów.
  • Kapitał zakładowy spółki wart 125 mln zł.
  • 30 tys. domen na Giełdzie Domen serwisu nazwa.pl.
  • 30% udziału w polskim rynku komercyjnych usług IT.